山西天海泵業有限公司本著"為用戶服務、 對用戶負責、 讓用戶滿意"的宗旨，為感謝廣大用戶對我公司多年來的支持和厚愛，我公司向社會公開承諾：
各駐外銷售網點系山西天海泵業有限公司駐該地的產品銷售維修服務部，負責公司產品的三包服務和終身維修等技術服務，鄭重承諾如下：
一、凡本公司駐外銷售維修服務部經銷的潛水電泵均為本公司生產，請用戶購買時仔細查看產品銘牌上是否有"天海"牌和"SKYSEA"牌注冊商標及防偽標識。否則均為假冒偽劣產品，用戶可拒絕購買，并予投訴。
二、保證給每位用戶開國家法律規定的正式發票或收據，如不給用戶開發票，用戶有權向公司投訴。
三、本公司產品售出后,一年時間內負責三包服務，終身維修，若有違犯本規定者，用戶可向公司投訴。
四、用戶購買產品時，請保存好購貨發票，以便享受終身服務。
五、公司對所有駐外網點均頒發“山西天海泵業有限公司 產品定點專賣”銅牌，凡沒有銅牌的銷網點，均不是本公司駐外派出機構，公司對其銷售的產品概不負責。
六、本公司投訴電話：0359-2822986    郵政編碼：044001

公司對運城地區用戶承諾
一、送貨服務：凡運城地區來公司購貨者，一律免費送貨。自開票收款完成之日起，12小時內將貨物送到指定地點。
二、三包服務：屬三包范圍內的產品，凡運城地區用戶，從產品返回公司辦完手續之時起，須在24小時內修好出公司。特殊情況，經公司銷售部經理與用戶協商同意后，方可順延。否則，每延誤一小時，賠償用戶50元。
三、售后服務：公司銷售部設熱線電話，24小時值班，電話號碼為：0359-2800357 2800359；隨時解答用戶咨詢，免費提供產品安裝、檢修等工作。凡運城地區用戶，自接通知之時，12小時內人員到位或按用戶要求到達指定地點。
四、投訴服務：公司內設有投訴電話：0359-2822986

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